【编者按】自进入21世纪以来，采暖散热器行业发展迅速、成就有目共睹，先后有25家企业荣获“国家免检产品”资格，30家企业荣获“中国采暖散热器行业名牌产品”殊荣，采暖散热器行业的的确确成为社会各界所关注的新兴产业。为了宣传名牌企业，发掘行业文化，推进行业发展，中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会组织专门“行业文化研究小组”实施“采暖中国•走进名企” 系列宣传活动。首站我们采访了北京三叶散热器厂。10月25日，第二站采访北京佛罗伦萨散热器有限公司，11月上旬采访了兰州陇星散热器有限公司。第四站，采访了河北圣春散热器股份有限公司。第五站采访了宁波宁兴金海水暖器材有限公司，第六家采访了北新集团采暖事业部。
领 队：宋为民，中国建筑金属结构协会副秘书长兼采暖散热器委员会主任
介 绍：北新集团管道采暖事业部总经理 邹云翔
主持人：关惠生，中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会副主任
成 员：王 贺，中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会工程师
成 员：崔马换，中国暖文化传播中心编辑
成 员：汝亚楠，《散热器直通车》月刊编辑
成 员：甄吉玲，《现代暖通》杂志编辑
时 间：2007年2007年12月13日采访，12月上旬小组讨论
地 点：采访：北新集团采暖事业部；讨论：采暖散热器委员会办公室
龙牌的品牌文化
——探访北新建材管道采暖事业部
引进的起点
关惠生：北新采暖事业部，在市场竞争的风浪中不断成长，不断进步，不断创新，给企业带来了生机和活力。大家都知道，北新集团投资2个多亿，从德国引进了全自动程序控制钢制板型散热器生产线。这笔巨额投资，直到现在仍然是我们散热器行业中生产线投资最大的企业之一。请问邹总，集团是在什么样的形势下开发研制采暖散热器的？为什么要引进德国这样昂贵的设备生产线？
邹云翔：了解我们北新散热器，先要了解我们北新建材集团。北新建材集团，是1979年，在邓小平同志亲切关怀和指示下，创建的一家全国最大的新型建材生产企业，是国务院国资委直属央企中国建材旗下的A股上市公司。公司位于北京西三旗，厂区面积1平方公里。目前企业资产规模达50个亿，是中国最大的新型建材产业集团。
北新建材2002年投资2亿多人民币全套引进德国大规模、全自动钢制板式散热器生产设备与工艺技术，建立了我国第一条全自动化大规模流水作业散热器生产线，年设计生产能力达100多万组标准钢制板式散热器（BX-B-11-600×1000,标况下散热量为1338W）。
当时，我国散热器的产销量约为3.5亿片，70%为传统铸铁散热器，生产工艺落后、能耗大，污染重，产品不能适应建筑现代化、智能化的发展需要。而钢制板型散热器在欧洲应用达到了70%，因为这种散热器占地少、热量调节性好、单位热量耗材少、单位面积上的焊缝短、质量比较可靠。
北新集团引进这套设备的目的，一方面，作为中国新型建材的龙头企业，是为了实施公司住宅产业化和建立建筑节能产品体系的战略目标，高起点、高前瞻性地引进，保持集团在这一领域长期的先进性和领导地位。另一方面，是为了实现促进我国采暖散热器产品的结构的调整，实现产品升级换代，推进采暖散热器生产工艺的现代化。
崔马换：我在2002年《圣火暖通》报任主编时，建材行业媒体上一片“狼来啦”的惊恐叫喊，面对我国建材龙头企业北新集团即将引进的钢制板式散热器全自动生产线，我很倔犟地呐喊了一声《龙来了》。当时，这篇大型报道，在全行业里引发了空前热烈的争论，褒贬、恐惧、兴奋者都有之。经过6年后的今天，我们再次采访，对北新的引进有了更透彻的理解：高起点、高品质、高前瞻性，追求王者、追求强者、追求永恒，这就是龙牌的精神。
王贺：现代企业的竞争，一定程度上就是设备档次上的竞争。“北新”也在经过周密的市场调查后，明确了自己的定位，在激烈的市场竞争中，走出了一条具有北新特色的发展之路：立足高起点，高定位、大投入。
改进的价值
关惠生：建设部218号、659号公告已将钢制板型散热器列入国家《建设事业“十一五”》推广应用技术。钢制板式散热器在国外应用已有50年历史，技术先进，质量可靠。80年代中期，中国企业就有模仿生产钢制板型散热器，那时生产工艺比较落后。而国外的一些品牌，比如早期德国的德龙、中意思乐等，都从中国市场上昙花一现，销声匿迹了。主要原因就是我国供热系统水质管理不规范、腐蚀严重造成的结果。那么北新采暖公司是如何应对这个问题的？
邹云翔：北新集团引进德国全自动钢制板式散热器生产线后，同样遭遇了我国不规范的供热系统腐蚀性水质问题的严峻挑战。2002年到2003年，针对这一难题，集团命令全国建材行业唯一的国家级技术中心和博士后流动站专家，专门进行了技术攻关。我们尝试过使用内防腐涂料，但因为板式散热器水道复杂、死角多，很难保障均匀灌装，于是就放弃了这一方案。我们还尝试过内腔镀镍防腐工艺，但是成本过高，不适应我国市场需要。经过无数次的实验再试验，失败再失败，最终选择了从材料本身和焊接结构防腐性能上做文章。我们经过反复试验和调查发现，好的基材材质是防腐的第一道防火墙，许多系统中应用钢制散热器用了十多年都没有问题，可见材料因素还是基础要素。其次，腐蚀的薄弱点还是在焊缝上，不要说劣质钢材了，就是好的材质经过高温焊接后，其金相组织都要遭到破坏，那么焊缝的防腐性能就几十倍地下降。
因此，首先，我们针对国内供暖水质现状，选用了上海宝钢按照德国标准生产的ST13优质冷轧低碳钢板，高于进口散热器普遍采用的St12钢板标准。以高品质的基材来保障防腐。其次，北新建材散热器设备的电焊工艺技术为整体低压电阻压焊，走水部分没有焊点和焊缝，而且焊接时间短，冷却快，没有添加焊剂，因此对基材本体性能影响微乎其微。第三，北新建材散热器是采用辊压成型工艺，优点是成型时能够较好地实现应力释放，避免应力集中现象，可以直接杜绝钢材的应力腐蚀开裂。第四，我们也加强了对新建筑供热系统应用环境的整体规范性要求，与甲方和物业密切配合，尽量减少“混装”现象。这样四项技术的落实，极大地保障了龙牌钢制板型散热器的防腐性能。另外，还由于我们对问题发现得及时，防范措施采取得早。所以，龙牌钢制板式散热器应用到现在，没有一起漏水事故。这在全行业也是罕见的。
崔马换：引进-消化-创新。北新也没有超越这样一个“中国特色之路”的发展逻辑。我有时候很离经叛道地想：应该感谢中国供热系统不规范的管理和腐蚀性的“国情”，这种复杂的“国情”，才刺激了轻型散热器行业中倔强的企业家，激发了他们卓越的创新研发能力，催生了中国采暖散热器世界一流的防腐性能和丰富多彩的防腐解决方案。在德国德龙、中意思乐等国际钢制板型散热器大败而归时，北新却迎难而上，投巨资引进，并且不畏权威，攻克了防腐难题。所以，我就说，这才是一种大无畏精神，一种“明知山有虎偏向虎山行”的浩然英雄气概，一种不把困难征服、不达目的誓不罢休的进取力和意志力。
王贺：直面中国的供暖水质现状，北新充分发挥技术优势，加强产学研合作，在引进先进工艺技术装备的基础上，调动企业科技人员的积极性和创新能力，结合供暖实际情况开展科技攻关，找到应对之策。我认为这是一种责任，对用户、对企业、对行业的负责。责任成就质量，质量打造品牌。品牌就是一种承诺，品牌对消费者而言就是一种品质和安全的承诺，同时也包含着企业的社会责任。
汝亚楠：当我们大谈特谈北新龙牌钢制板式散热器质优上乘的时候，我们应该回过头来看看，究竟是谁打造了龙牌暖气罕见的“零事故”？听邹总谈话，就知道北新战胜这些困难、攻克这些难关，打的就是科技“仗”，靠的就是科技人员。近年来，我们行业的现代化进程的不断加快，产业结构不断调整，打破了传统的劳动密集型模式，暖通科技人员成为需求的热点，优先发展科技人员成为行业发展的必然趋势。北新的成功告诉我们，科技和科技人才，是打造高品质的根本，更是产品竞争力、企业竞争力、品牌生命力的有力保障。
甄吉玲：我个人认为，北新所引进的不仅仅局限于先进的技术，也引进了先进的管理理念。技术可以通用的，但先进的管理理念却不是任何企业都可以轻易复制的。很多企业想成为现代化大企业，但是其理念基础却仍然是计划经济的固有模式或市场经济的初期模型，不可能很好的接受外来的“经”。而北新人却能够准确地把握技术和管理上哪些最适合自己，或者经过消化后更适合自己、更有利于企业稳定发展，从而大胆地引进和运用。北新人放眼世界，勇于接受和善于消化一切先进的东西，吸取国内外精华，从而成就了今天的辉煌。
龙牌家族的责任
关惠生：北新集团在采暖散热器引进先进生产工艺及其国情化改进方面，的确做的卓有成效。那么，邹总，你们的产品市场拓展与品牌建设方面做的怎么样？
邹云翔：作为全国最大的新型建材企业，集团有几十种产品，统一为“龙牌”，北新的钢制板式散热器品牌也叫“龙牌”，可谓龙牌家族之子。前面说过了，北新建材集团的战略目标是：实施住宅产业化和建立建筑节能产品体系。采暖散热器，是住宅产业化建筑节能产品体系中很重要的一个部品，因此，北新的散热器产品也就命名为龙牌了。作为龙牌家族的一员，钢制板式散热器起点高、标准高、前瞻性强，这是基础要求。品牌建设必须秉承“质量与信誉。Bnbm永远的追求”的龙牌文化精神。公司按照欧洲EN442-1，2，3标准生产。作为主要起草单位参与了我国《钢制板型散热器》（JG2-2007）行业标准的制定。荣获了“采用国际标准产品标志”、“国家免检”证书。
因此，龙牌钢制板式散热器主要是随着集团的销售渠道，与大型开发商战略合作，走大型工程市场，充分展示龙牌现代化工艺生产的规模实力与产品品质水平，取得了良好的效益。作为上市十周年的重大央企龙牌的一个部品，龙牌散热器也肩负着重要责任，站在“巨人”的肩膀上，我们没有丝毫懈怠，我们坚持以打造中国名牌和振兴中国制造作为己任，我们制定了“全国营销战略”和坚持“质量上上、服务上上，价格上上”的经营思路，不论是主采暖区，还是新兴起的长江流域采暖区，我们投入了大量人力物力和精力，大力推广。我们先后邀请了设计院、开发商专家和大型客户10000多人，举办专题讲座、组织参观考察，赢得了越来越多的人信赖。很快就在市场上成就了龙牌散热器的行业领军地位。
随着我国经济的高度发展，消费者生活水平提高对采暖质量水平要求越来越高、全国采暖区域正在南扩，市场越来越大。因此，尽管现在采暖散热器市场多元化格局激烈竞争，现在又有地暖兴起，但是，龙牌散热器凭借世界最先进的工艺水平、优秀的产品品质水平、以及巨大的产能潜力，不仅不会受到任何冲击，相反，我们非常有信心于未来的竞争中，争取越来越大的市场份额。
崔马换：我们有一个五千年的优良传统：“光宗耀祖”。龙牌散热器既然是北新建材龙牌系列中的一个子系，那么就一定享受到了与生俱来的一份荣誉，反过来作为龙牌一个子系，就一定要为龙的荣誉家族添砖加瓦，这是一种不可推卸的责任。可见，一个强有力的品牌，对企业内外都具有不可估量的影响力。反过来，品牌的生命力也需要大家的辛勤耕耘与浇灌。
王贺：技术的创新、品质的创新，都离不开人才素质的提高。作为国务院百户试点企业、国家520户重点企业之一，北新集团一直重视员工的培训和教育。据了解在北新集团的各项非生产性投资中，人力资源的开发始终放在头等重要的位置，每年投入的培训费用高达150万元，选送12名中层干部攻读武汉工业大学在职工商管理硕士班，获硕士学位；选送7名骨干考取清华大学在职工商管理硕士班；华中理工大学举办的机电一体化工程硕士培训班培训出30名技术干部。在北新集团的员工中，大专以上文化程度的占40％，其中工程师、高级工程师600多名，博士、硕士近百名，关键岗位的管理者全部是MBA。也正因为如此，北新集团才提升品质，加强研究和科技创新，实施了现代化的管理，为消费者提供超值的优质产品。
汝亚楠：散热器原材料上涨，使一些企业的散热器产品的利润与开支难达正比时，以至于惊呼品牌可能要消失的时候，这边“龙牌”的品牌建设却正如火如荼。现实面前，现在的企业单纯依靠产品创新来保持市场竞争优势和领先地位，实在是越来越困难了，制造差异化产品已变得异常艰难，即使取得了技术领先、成本领先的产品，也根本无法阻止新竞争者的模仿和不断进入。但是，“龙牌”却生生把已经在欧洲几十年的钢制板式散热器送上了历史的舞台。这是为什么呢？很显然，这是 “龙牌”自身的魅力，是龙牌品质的可信度成就了这一辉煌。
宋为民：北新建材是我们采暖散热器委员会副主任单位和“定点企业”。2002年，在我国采暖散热器产业调整和转型的初期，北新集团进入采暖散热器行业，而且高起点引进德国先进的工艺设备与生产线，的确为我国散热器行业整体生产工艺水平的提升起到了强有力地推进作用。这几年，他们又根据“国情”，发挥企业自身技术优势和自主创新的精神，对引进生产线积极地创新和改进，体现了一个现代化大企业务实、科学与理性的经营精神。作为中国建材的龙头企业，他们的运营行为与风范也体现了一种大气：高起点、高品质、高前瞻性。这一点，是我们企业家在投资引进时应该引起重视的优秀理念。
