胡必俊:供暖散热器在我国已有近百年的历史,过去很长一段时期是以灰铸铁散热器为主,我国过去有两大散热器生产基地:一个是山西省清徐县的铸铁散热器生产基地,它曾拥有我国铸铁散热器总产量的70%,充分显示出其铁炭资源丰富得天独厚的优势;另一个是黑龙江省(主要是大庆和哈尔滨阿城)的钢制高频焊翅片管散热器生产基地,他们研制开发最早,有工业用大管径的翅片管散热器和民用小管径的翅片管对流散热器,品种多、产量大,曾多次被建设部列为推荐产品,至今仍是高效、节能、耐用的放心产品。现在,又出现了两个新的散热器生产基地:一个是京津地区的钢、铝、铜制新型散热器生产基地,该地拥有森德、北新建材集团、金泰格、瑞特格等大型企业,有我国钢制散热器品种最多的北京三叶散热器厂,还拥有近三百家中小型企业和世界各国名牌产品的经销单位,天津还是我国最早研制和大量推广使用铜管铝串片对流散热器的地方;另一个是山西省娘子关的钢制高频焊翅片管散热器新兴生产基地,它以质优、价廉、品种多、产量大而迅速崛起,将有力地取代黑龙江基地。我国是供暖散热器的生产大国和使用大国,而且是铸铁散热器的出口大国。我国现有散热器生产企业2100多家年产各类散热器折合760标准片3亿多片(每片标准散热量130W),年总产值近80亿元,约占全国建材总产值的5%。近几年,我国散热器发展非常迅速,外国有的类型我国都有了,有些外国没有的,而符合我国国情的类型(如全铜水道散热器、钢串片、钢制翅片管对流器、铝塑复合散热器等)也有了。我国散热器生产技术水平与外国先进水平的差距已大大缩小。我国的巨大市场已吸引了国外众多商家,目前至少已有19个国家的100个品牌散热器进入中国,大大丰富了我国的散热器市场。
记者:中间您提到了我国散热器生产技术水平与国外先进水平的差距已大大缩小,目前我国的散热器技术水平还有哪些不足和需要加强的地方?根据您的经验和阅历,我国散热器生产技术水平预计何时能够达到国际领先地位?
胡必俊:我国散热器的生产技术水平的差距主要表现在机械化、自动化方面。我国现有2100多家散热器的生产企业,绝大多数是中小企业,机器设备不多,不少是作坊式的生产,甚至是有的是“一把焊枪打天下”其产品质量低下,是不言而喻的。可喜的是,我国还出现了一些实力强大的企业,如北新建材集团引进了钢制板型散热器全自动生产线,大连海鑫也引进了类似设备,其产品已返销欧洲,取得了显著的经济效益。北京金泰格散热器公司针对目前钢管散热器机械化生产中一些产品质量问题大胆改进采用工业机器人进行氟弧焊接,虽然其生产效力低,但避免了散光焊的飞刺及焊渣,焊缝加强而光滑,为其后内防腐创造了有利条件。
采用抽真空吸灌涂料能更好地保证内涂质量。金泰格是具有自主知识产权的机械化工艺使钢管散热器的质量进一步提高,反映了我国散热器的生产技术水平提高的能力,这是一种进步。天津华琛散热器公司新建的生产线,又进一步改进,采用的自动氟弧焊,投资少、质量好。这些机械化、自动化程度高的大型企业,是我国散热器的中坚骨干力量。还有努奥罗、陇星、御马、锐新等共计十多家。这些骨干企业不断改进提高,其产品已出口欧美。起码来说我国的生产的技术水平和产品质量将不严于欧美,我国将变为一个散热器出口大国。
记者:新型产品的不断崛起加剧了散热器市场的竞争,散热器市场的今天已由过去的工程安装发展到大众化的零售业,做为散热器行业的专家您如何看待今天的市场竞争局面?
胡必俊:热器现有两大市场,工程市场和零售市场。工程市场仍是主要的、大量的,工程市场量大利小,有的回款困难。零售市场量小利大,都是现金交易。住宅及装饰装修业的发展为零售市场扩大了空间,但散热器零售业不能无限扩大,更不能排除工程市场。因为散热器是一种特殊商品,在我国现仍是集中供暖为主的情况下,住宅内散热器的用量是由设计师计算决定的。考虑到温度、阻力和系统平衡还要考虑散热器的材质,避免氧化腐蚀,碱性水腐蚀和电化学腐蚀。这些都是用户个人难以解决的。只有在独立供暖系统中,住户的自主权要大些,散热器的选择范围也较大。适量的零售市场就能满足这些需求。它决不可能挤掉工程市场。
在市场竞争中,常会出现压价竞争,这是一种自杀性竞争,压价竞争导致伪劣产品出现。使企业无力改进工艺、投资设备、提高机械化、自动化能力,无力开发新产品。导致我国散热器的产品落后很长时期。1998年新型散热器发展起来,高档产品的高昂价格逐渐使用户接受。散热器的漏水事故使消费者担心,增加了对售后服务的需求,于是便出现了产品质量好、服务好的知名品牌。开始出现了品牌竞争,推动了散热器的健康发展。
记者:国家和行政部门、行政单位有什么样的具体政策来引导和规范散热器行业的健康发展?
胡必俊:在1986年6月散热器委员会成立伊始,首先便抓紧制订标准,有了标准才可以统一认识,规范产品质量,有利于监督检查,规范市场,便于设计选用,便于施工验收,有利于新产品开发。
当年11月22日便发布了第一批7个散热器行业标准,于1987年5月1日实施,对散热器行业的健康发展起到了积极推动的作用。19年过去了,我国现有散热器行业标准12个,产品包括:钢制柱型、板型、串片、翅片管、钢管型、扁管型(暂行技术条件),铸铁柱型、翼型、柱翼型、铝制柱翼型。即将修订铸铁散热器标准、钢制板型散热器标准和新制订铜铝复合散热器标准。但是,目前市场上已广泛流行的装饰型散热器、铜铝复合散热器还没有行业标准。这与近几年散热器蓬勃发展的形势相比,标准严重滞后,无法对产品督促检查,无法规范市场,不利于新产品健康发展。也许有关部门顾及协调困难,不妨开拓思路,动员各方面积极性来参订标准。近年,北京森德散热器有限公司主动参与编制JG/T148-2002《钢管散热器》行业标准,便是最好实例。虽然该标准还不尽如人意,但毕竟迈出了可喜的一步,比坐等强。希望有关散热器企业,特别是实力较强的骨干企业,能主动参加制订标准,促进我国散热器行业兴旺发达。在2003年的后半年,国家质检总局、国家工商总局等9部委曾联合对建材市场进行专项整治,北京建材行业协会市场流通委员会等三个协会在北京市工商局支持下,对北京散热器市场进行了一个多月调查,对规范市场提出有益建议,并公布了11个畅销品牌(森德、北新、金泰格、三叶、瑞特格、思乐、绋罗纶萨、众合、努奥罗、陇星、吉水),对“扶大、扶优、扶强”,讲诚信,创品牌起到积极推动作用。北京市建委也将对散热器备案产品进行考察整顿。目的都是要整顿市场,正确引导,扶优汰劣,使散热器行业健康发展。
记者:一个政策的参与制订、颁布和落实对于一个行业的健康发展是明朗的,但对于散热器行业刚才您所提到的竞是如此的怠慢和滞后,从您的角度分析为什么会有这样的情况发生?
胡必俊:首先是散热器的迅速发展,进入新世纪以来,达到我国散热器蓬勃发展的顶峰。各种新型散热器不断涌现。如钢管散热器、装饰型散热器、全铜水道散热器。铜管铝串片和惯片对流散热器、钢铝和塑铝复合散热器等,使人眼花缭乱,甚至使人无所适从。散热器的迅速发展,使认定和规范带来一定工作压力。其次是人为工作的疏忽,未能迅速跟上形势发展,国势引导,主动规范起来。回顾散热器委员会成立初期,很快便出台了第一批7个散热器行业标准,推动了散热器的健康发展。从1998年算起,新型散热器发展已7年了,而行业标准都严重滞后,给规范市场、设计选用、施工验收、新产品开发都带来很大困难,不能不说是我们工作的失误。希望有关部门抓紧亡羊补牢,为时未晚。
记者:政策的制订、颁布和落实给企业的进一步发展提出了相应的标准和规范,而今我们所面临相当部门的零售业市场,这些政策的实施能给消费者带来什么?
胡必俊:现在有许多产品无行业标准,而企业标准又各不相同,良莠不齐,使消费者难以认定。出台政策、出台标准,能规范市场,监督管好市场,消除伪劣产品,保护消费者利益。
记者:“扶大、扶优、扶强"给企业的品牌发展提供了有力的保障,在11个畅销品牌中,国产品牌占据了相当的比例,它们的优势有哪些值得我们借鉴?
胡必俊:这些畅销品牌都是大中型企业,知名品牌产品,共同特点是企业管理好,产品质量好,售后服务好,让消费者信任、放心。因此,散热器要经营品牌建设,靠品牌竞争发展。决不能走过去自杀性的压价竞争之路。
记者:做为专家,您对企业的品牌发展有什么好的建议?
胡必俊:我认为,品牌内涵包括以下5个方面:
管理 质量 服务 诚信 特色
1、管理——必须要通过ISO9000质量管理体系认证,管理出质量,管理出效益。该认证是产品工程备案的必要条件之一。是产品评优、打造品牌的必要条件。很难想象,没有完善的、科学的、先进的管理,会有稳定的、优质的产品。
2、质量——质量第一,质量是企业的生命。福乐散热器漏水倒闭了,南京冠生园做月饼也倒闭了。光明牛奶用过期奶再加工,也产生信任危机。伪劣产品决不能持久。
3、服务——应有完善的服务体系,不仅要有良好的售后服务,最好还有售前、售中服务。家电的良好服务为我们提供了范例,服务使消费者放心、信任。沈阳吉水散热器的公司今年开展的为散热器户排忧解难、免费检查的活动取得广泛好评,大大提升了其品牌形象。
4、诚信——要真正把用户当“上帝”尊重“上帝”有的搞虚假宣传,夸大散热量,妄称“首创”、“第一”、“国内领先”、“永不腐蚀”等,误导消费者。
5、特色——企业不论大小,只要有自己特色。便可创造品牌。天津吉鑫达散热器创制了具有民族风格的装饰型散热器,去年在上海中国发明展览会上。其玉瓶型散热器学就会奖。天津美桥的铜铝复合散热器,企业很小,使其产品构思独特,形式多样,受到广泛关注,销路很好。
品牌也是资产,是无形资产。海尔品牌的无形资产价值概念。散热器也要发展品牌。
记者:供暖多元化的今天,散热器市场的未来何去何从?
胡必俊:缔造品牌、扩大发展散热器要缔造品牌,扩大发展。我国现有散热器企业二千多家,实际像样的才一百来家。在未来发展中,主要靠品牌,最后剩下的将是为数不多的优良品牌。
记者:最后再请您简述一下国产品牌的出口情况?
胡必俊:河北春风集团的圣春散热器,早就出口美、欧、非等许多国家,我国是铸铁散热器的出口大国。运用我国新型散热器的大发展,出口的越来越多,如陇星、派捷、国泰、伊丽莎白、海鑫等。但要稳定一个市场,最好是发展国产品牌出口。浙江有一家散热器,其售价为进口产品的三分之一,其出口为EOM,出口价比国内还低10%,太可惜,自己只赚一点小钱,而让外商赚大钱。我们要出口自己的品牌,争取更大的经济效益。我国有很多优势,必将成为散热器的出口大国。