1. 内涵界定
1.1从广义上讲,采暖散热器的行业文化,应该是整个行业物质文明与精神文明的总和。
1.2采暖散热器企业,是以采暖散热器产品生产与经营管理为主要业务的,企业的文化就是围绕着这个业务主线,不断推动其发展的经营管理文化。那么,由采暖散热器企业(包含相关企业)组成的我国采暖散热器民间联合机构,其行业文化,应该界定为:围绕着采暖散热器的产品市场、产品开发、生产经营、企业管理,肩负着社会的、政府的、企业的责任,不断推进行业健康有序发展的先进管理文化和文明成果。
2. 行业文化的外延
我国采暖散热器行业文化应该包含以下几方面:产品文化、科技文化、制度文化、品牌文化、知识文化、市场文化、文化交流、文化传播。
二 我国采暖散热器的行业文化发展
2.1 科技与美学相结合并以科技为首的产品文化。
采暖散热器的产品文化,首要的是“取暖”功能上的创新,包含了现代环保、节能、健康、安全、长寿等科技文化。其次是做为取暖器具的产品形式上和品种上的创新,包含结构造型、新材料的应用、内外表面工艺的处理。既是外在形式,便就应该渗透丰富而先进的工艺美学思想。行业发展20年,我国采暖散热器产品文化取得了重大进步。清华大学教授肖曰嵘在《风雨兼程科技兴业的二十年》一文中介绍到“我国出现散热器已一个世纪,散热器生产长期处于停滞的状态,生产工艺落后,生产条件恶劣,美、苏、日各型铸铁产品共存,既无统一标准,市场也十分混乱。八十年代初市场进一步萎缩衰败,以至产品只有铸铁813型、M-132型、长翼60型和圆翼型等少数几种型式,不仅陈旧单调,而且一时间铸铁散热器还曾成为基本建设工程中的短缺产品。”经过近30年的努力,现在我国采暖散热器产品呈现钢铝铜铁及其复合型、对流型、辐射型、艺术型、厅堂型、卫浴型、板型、柱型等等难以计其数的多元化格局。国外的蓖梳型、风帆型、太阳型,我国的花瓶型、葫芦型、琵琶型、中国结等等,蕴涵了丰富多彩的古今艺术文化思想。这是为了满足现代消费者现代家装环境的需要而产生的。采暖散热器产品不再是单一的采暖功能,也是家居装饰艺术的重要构成部分,具有了审美价值。
采暖功能与审美功能相结合,其实质就是科技与美学相结合并以科技为首的产品文化。这一产品文化远远超越了传统,并将长期影响采暖散热器产品的开发。
2.2 直面现实、精心钻研、积极进取、自主创新的科学精神。
采暖散热器的科技文化,是保障采暖散热器产品结构的合理性、质量的可靠性、能效的最大化、效率的最高化、环境的友好性等方面所创造的科技成果、以及工艺技术、科技在经营管理与发展中的定位,是超越于经验之上的理性思维。
采暖散热器在整个供热系统中,只是一个终端散热产品,相对来说科技含量并不是很高。但是,面对环保、节能、安全、舒适、美观、防腐、长寿、健康、轻巧、高效等等现代家居新需求,面对生产工艺由传统的劳动密集型向现代大工业化制造转型的新形势,我国采暖散热器行业在过去的20年,甚至30年期间,突破了不计其数的科技难题,创造了无数科技成果。《中国采暖散热器行业专利汇编》中介绍道:仅1995年5月至2006年5月十一年间,我国采暖散热器行业专利总数达到了620项。其中:发明专利58项,占专利总数的9.35%;实用新型专利402项,占专利总数的64.84%;外观专利160项,占专利总数的25.81%。“这些专利成果犹如一颗颗璀璨的明星,照亮了中国采暖散热器行业历史的天空,展示了中国采暖散热器行业发展的辉煌成就。可以说,这是中国采暖散热器行业11年来产品的精华汇粹,展示了我国采暖散热器行业自主知识产权的科技成果,反映了我国采暖散热器行业、企业、科研机构和仁人志士积极进取、不断开拓的创新精神,我们应该感到自豪和骄傲,应该从中获取大力发展采暖散热器事业的坚定信心。”受采暖散热器委员会委托,武汉材料保护研究所对采暖散热器内防腐涂料的研发成功,虽然还需要经过工程长期应用的检验,但它的科技成果对钢铝等轻型材料在采暖散热器中应用与长寿具有划时代的重大意义。
因此,科技研发与创新,贯穿了我国采暖散热器行业的20年,也就是说,我国采暖散热器行业发展的20年,是科技创新、科技推进的20年。采暖散热器委员会统筹部署的行业科技研发基地在陇星、努奥罗、华琛、佛罗伦萨企业逐步铺开并积极投入运作。我国采暖散热器科技成果大家有目共睹,不必一一列举,在这里值得强调的是,我们行业所表现的科技创新的精神,从学习模仿国外技术,到根据我国环境的防腐技术自主创新,充分反映了业界仁人志士直面现实、精心钻研、积极进取、自主创新的科学精神。
2.3 先进科学的行业管理文化与制度文化。
制度是社会群体共同遵守的行为规则。大家都知道,竞技场上如果没有规则将会是什么样的局面,四通八达的公路、铁路、航海、航空等如果没有运行规则结果又将会是怎么样的形势。制度文化,是为保障采暖散热器行业的产品、企业、市场、行业健康高速发展,所创造的企业管理、行业政策、法律法规等科学管理制度体系。
“1986年,中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会的成立,为行业的发展提供了组织保障。”在行业20年发展中,行业组织根据各个阶段的发展形势,适时推出科学的行业管理政策,构成了行业管理的政策文化脉络。比如,行业组织成立之初的“生产许可证”制度,以及一系列产品规范标准的建立,有效控制了当时混乱的生产局面;生产证制度结束后,行业组织积极推进企业管理科学意识的教育,让企业从自身素质提升入手,自觉规范化;在轻型散热器发展经受挫折后,委员会组织了质量宣传、法制教育、开办《采暖技术与管理》大专班开展标准化培训、培养人才、编著和发行我国首部专业科技著作《民用供暖散热器》对行业进行理论教育和行业整顿;1995年组织国外考察后,考察团向建设部提出了《发展我国优质、高效、轻型散热器的建议》,并建议进一步加强我国散热器企业的国际交流与合作,学习借鉴国外先进经验;2000年3月,中国建筑金属结构协会七届二次常务理事会议,为推动散热器的行业进步,加快从传统铸铁产品向“轻型为主,铸铁为辅”方向的调整,明确提出了今后十年散热器行业的技术政策,即:以发展优质轻型高效散热器为重点,以中档产品为市场定位,满足广大的康居和经济适用房用户提高居住水平的迫切要求。使产业调整发展有了政策支撑;特别是《中国采暖散热器行业“十一五”发展规划》的推出,为全行业未来五年的发展指明了方向,规划出了蓝图。20年来,行业管理政策发展的脉络,构成了我国采暖散热器行业发展的生命线。
“标准是人类创造的最基本、最实用、最有价值的文明成果。标准化就是使标准在社会一定范围内推广,使不够标准状态转变为标准状态的一项科学活动。在近代工业化进程中,标准化对工业化大生产起到了极大的推动作用。”
采暖散热器委员会成立之初,迅速开始行业产品标准的制定,到目前为止,行业出台了GB/T13754—92采暖散热器散热量测定方法、JG/T3012.1-1994钢制闭式串片散热器、JG/T3012.2-1998钢制翅片管对流散热器、JG/T3047-1998灰铸铁柱翼型散热器、JG143-2002铝制柱翼型散热器、JG/T148-2002 钢管散热器、JG4-2002 灰铸铁翼型散热器、JG3-2002灰铸铁柱型散热器、GB19913-2005铸铁采暖散热器等标准。近几年,新型产品标准的编制也加快,除已制定发布的《铝制柱翼型散热器》和《铸铁采暖散热器》标准外,目前已经报批或正在编制的标准还有:《钢制板型散热器》(修编)、《铜管对流散热器》、《铜铝复合柱翼型散热器》、《采暖散热器内防腐覆盖层质量检验方法》、《卫浴型散热器》、《电采暖散热器》。此外,将参考EN442欧洲标准,修改GB/T13754-92《采暖散热器散热量测定方法》。这些基本制度体系的创建,为行业健康发展,并与世界接轨等方面打下了坚实的基础。也充分体现了先进科学的行业管理精神。
近五六年,在采暖散热器产业调整转型期,国内外具有先进管理文化的名牌企业、具有很高管理素质的精英管理人才,以及专业管理咨询策划机构,大举进入我国的采暖散热器行业,为我们的行业、企业注入了现代化的最先进、最科学的管理文化。ISO国际质量体系、VI视觉形象识别体系、BI理念识别体系、6S营销管理体系、顾客满意度等等先进管理制度体系的导入,不仅改变了传统的经验型管理意识,更给企业创造了巨大的管理效益。
2.4 “重质量、靠科技、敢创新、打个性、创名牌、争一流、领行业、闯世界”的品牌文化。
品牌,实质是产品或者企业,通过推广、宣传、服务等行为,在消费者心目中所建立的一种形象。这种形象的品格与魅力,直接影响消费者的购买动机与购买行为。品牌文化,是在现代市场经济条件下,创建企业品牌、培育行业品牌体系所取得的成果,以及所创造的经验、知识等文化。也就是品牌内涵的建立与积淀、推广与提升的过程及其成果的文化。
新型散热器的兴起,先进管理文化的导入,迅速在行业里掀起强烈地品牌风暴。早期进入我国的一批国际散热器品牌终因不能适应中国市场而消失,我国本土自主品牌迅速崛起。诸如“防腐无限”的森德、“暖管”的适佳、“机器人”的意莎普•金泰格、“三十年历练,生命常青” 的三叶、“专业专心专一专家”的连锁销售龙头圣火暖通商城、“丝绸之路”上的陇星等等,都是极具个性的业界品牌。注重自主品牌建设也成为从企业到行业共同的工作重点。行业在品牌培育上实施“抓大放小”的策略,积极培育能代表我国采暖散热器行业最先进水平和发展方向的自主品牌,不断为中国采暖散热器名牌走向世界未雨绸缪,添柴加火。在上届行业年会上采暖散热器委员会明确提出了行业名牌建设的工作,在一年多行业精心培育下,通过“产品认证”、“国家免检产品”、“部级评估”、“节能产品”等一系列的热身运动,在行业发展20周年庆典活动期间,隆重推出30家中国采暖散热器行业的“行业名牌产品”。同时行业组织还在积极创造条件争取“中国名牌”的培育,为我国培育国际品牌代表。
企业对自己品牌内涵与个性挖掘、沉淀的过程中,创造了丰富多彩的经验,行业组织在整体品牌培育过程中制定了一系列方针、政策、措施,也积累了丰富的品牌体系建设经验。这一切构成了我国采暖散热器行业“重质量、靠科技、敢创新、打个性、创名牌、争一流、领行业、闯世界”的品牌文化。
2.5 进取探索、追求真理的知识文化精神。
知识文化,是指采暖散热器企业商标、专利、知识资源的创建与保护,行业专家学者的思想、著作、论文等知识成果与追求真理的理论创新精神。
在行业发展20周年庆典期间出版的《中国采暖散热器行业专利汇编》(1995-1996)一书中,汇集了全行业的知识产权。这些都是行业宝贵的知识产权和财富。随着行业进入平稳发展期,产品的同质化现象的加剧,企业越来越重视企业商标、专利等知识产权的创建与保护。行业的一系列规范标准、我国首部专业科技著作《民用供暖散热器》的编著和发行、《中国采暖散热器行业20年》一书中的主题论文、科技研发论文、百家争鸣论文、以及历届年会论文、散见于各媒体的论文,企业发展的经验材料等等,构成了我国采暖散热器行业辉煌的知识文化成果。肖曰嵘、牟灵泉、董重成、张双喜、李辉勤、俞敖元、郭志华、林乐耘、路宾等等文化学者,包括虽然不不善于诉诸文字,却善于通过演讲发表先进思想的一些企业家,他们既是领导、专家、实践家、策略家、策划家,又是采暖散热器行业的文化精英。他们的思想、智慧、文章和著作,对行业的健康发展发挥了积极地指导作用,其理论和实践价值象浩瀚的大海一样不可估量。
在采暖散热器行业知识文化成果的沉淀、积累过程中,充分体现了行业文化人善于思考、作风务实、科学严谨、理性深邃、勇于探索、追求真理的高贵精神。这种精神构筑了我国采暖散热器行业的灵魂与脊梁。
2.6 以市场为中心不断创新的市场文化。市场文化,是指采暖散热器在现代市场经济条件下,商业业态创新、市场拓展、营销思想创新等文化成果。
我国采暖散热器市场从计划经济向市场经济过度中发生了深刻的变化。过去,铸铁散热器一统天下,在工程上完全“金钱铺路,关系营销”,毫无营销艺术而言;零售市场业态也是“水暖器材门市部”之类,黑脏乱差,购物环境毫无美感。新型散热器兴起后,厂商积极创新拓展销售渠道,把零售市场推进购物环境优美、店面形象个性化的建材城,与品牌形象协调一致的专卖店雨后春笋一样成长起来。之后,圣火暖气超市之类的专业化大卖场在全国兴起。后来又有小区直销店、国际大超市暖气区的商业形态诞生。价格战、宣传战、形象战、品牌战硝烟弥漫;“折、扣、奖、送、惠”等促销方式一浪高过一浪;品牌营销、OEM、概念营销、事件营销、客户满意度、4S理论等新营销思想百花齐放、百家争鸣。随着政府对工程采购管理的规范化,工程市场上招投标方式权重越来越大,关系营销的权重在逐步减少。行业组织因势利导,从2002年年会开始设立了“营销专题组”,推进市场营销经验的交流、营销思想的研究。近几年,采暖散热器委员会积极组织企业出国考察学习,拓展国际市场,帮助许多企业建立了国际代理、联合公司。
我国新的采暖散热器市场体现了三个特点:一是积极追求“公平、公正、公开”的市场原则。二是以客户为中心、以市场为先导的经营意识深入人心。三是根据市场变化,积极开展营销创新。四是委员会组织营销交流与研讨,组织出国考察和开拓国际市场,发挥了有力的推动作用。
2.7诚信经营,奉献爱心的社会责任感。
诚信经营,奉献爱心的社会责任感。是企业精神文明建设的核心内容。肖曰嵘教授有过精辟的论述:“企业精神文明建设,是企业与社会和谐关系建设的体现。企业经营理念变化表现为企业对于社会的关注程度,企业是否具有强烈的社会责任感。我们对于企业一切文明经营、恪守诚信和为民解困的行为,都视为行业宝贵的精神财富,大力传颂,以扬正气。”
面对新兴采暖散热器市场激烈的竞争局面,针对“福乐漏水”等事件暴露出的问题,采暖散热器委员会积极倡导全行业“诚信经营”,在年会上提出“讲诚信,抓质量”的主题,2003年与中国消费者协会、中国消费者报联合举办了“诚信经营研讨会”,组织骨干企业发布了诚信宣言。2005年全国采暖散热器行业常委会讨论通过《采暖散热器行业自律公约》,对全行业经营行为发挥了很大的教育作用。《自律公约》中指出:
为一步促进我国采暖散热器行业持续健康的发展,落实科学发展观,确保产品质量水平,树立行业正气,提高行业和企业的信誉度,维护全行业企业及消费者的合法权益;促进企业与时俱进、开拓进取,更好地为我国小康和谐社会的建设服务,在广泛征求意见的基础上,特制定采暖散热器行业自律公约。
1、遵纪守法。严格贯彻执行国家产业政策及相关法律、法规,遵守协会章程,并通过协会加强与政府的联系,反映诉求,维护本行业、企业的正当利益。
2、维护正常的市场秩序。努力作到相互尊重、合作发展,进行公平、公正、合法、有序的市场竞争;加强企业文明和道德规范建设,树立重质量、讲信誉、守合同、保服务的现代化新型企业形象。
3、杜绝弄虚作假。严禁生产、销售假冒伪劣产品,不用虚假广告诱导、欺诈消费者,不参与恶性价格竞争,抵制一切影响行业声誉的行为。
4、尊重科学。自觉维护知识产权,以合法、合理的方式开展技术合作。企业内部要以人为本、和谐发展,不断提高企业科技创新能力和产品质量水平,为国家建设提供符合国情、节能、节材、环保、耐用的品牌产品。
5、确保货真价实。采用符合标准规定的材料及配件,企业内部要不断完善管理体系,强化质量管理,并按合同要求完成销售及售后服务工作。
6、注重环保。减少生产过程中对环境的污染,不断改善劳动生产条件,努力建设符合环保要求的新型生产企业。
凡我会的会员单位均应自觉遵守本公约,以身作则、树立榜样、互相监督、保证实施;并积极落实和宣传本公约,扩大对非会员单位的影响。对违犯公约的会员单位将由采暖散热器委员会在查证属实后予以警告、通报批评,直至取消会员资格,并通过网络予以公布;严重违犯本公约并造成严重后果及影响的会员单位,将由采暖散热器委员会建议政府有关部门给予相应的处罚和处理。
这是我国采暖散热器行业重大的精神文明建设成果。在实践中我国骨干散热器企业发挥了积极的模范带头作用。
在帮扶贫困,奉献爱心方面,很多企业做出了可喜的成绩。沈阳吉水开展为民分忧解困的“散热器社会大救援”活动;2005年圣火企业举办的“爱•丰台”公益活动连续举办捐赠活动,向王佐学校捐献了价值8万余元的16套电脑设备,建立“爱•丰台”圣火电脑教室,帮助学校解决教师备课电脑和学生计算机教育设备不足的问题。他们向长辛店中心小学等多所学校的50名品学兼优的贫困中小学生发放了总额2.2万元的“圣火助学金”;凯捷为我国西部贫困地区小学生出资40万,捐献图书,建设图书馆;青岛华泰资助贫困学生。
2.7采暖散热器行业文化传播网络。
文化传播,是指采暖散热器行业文化传播的渠道、方式等。我国采暖散热器行业每两年一届行业年会、每年一次主任委员会、常务委员会、各种专题研讨会,是最基本的行业文化交流学习的大平台。为行业健康快速发展发挥了正面推进作用。宋为民主任近年多次强调,要加强与传媒的联系,加强对大品牌的宣传力度。据了解,行业年会开始当初只有一百多参会人,2004年在大连的年会,人数已超过300人,2005年在珠海的常委会还有近200人参加,2006年9月13日将要在人民大会堂举办的“中国采暖散热器行业发展20年论坛暨2006年行业年会”预计会有700人参会,相关的成就展将会汇聚更多各界人士的参观者。再加上本次庆典活动的《中国采暖散热器行业20年》、《中国采暖散热器行业专利汇编》、《中国采暖散热器企业辉煌篇》、庆典晚会等一系列活动,无疑将引起广泛的社会关注,因此,是行业发展史上最大一次行业文化传播活动。
随着行业规模的扩大,市场多元化格局的形成,我国采暖散热器文化传播方式、渠道、平台也在不断丰富变化。采暖散热器委员会《中国采暖散热器网》最近的改版,为行业文化传播创造了最先进最快捷的传播渠道。
2000年后,《圣火暖通》报及其后来升级版《首都建设报•冷暖时讯》在连续四年的运作中,曾经以专业传媒方式为散热器行业提供资讯服务,在新型散热器市场导入期和成长期发挥了重要的作用。《中国建设报》也开劈散热器专版积极为行业服务。2002年的“中国采暖散热器行业名家高峰论坛”、2003年历时40天、十二个项目的“首届中国暖气文化节”、2005年的“中国采暖散热器防腐问题研讨会”、2006年的“中国采暖散热器首届工艺技术论坛”等民间论坛开辟了采暖散热器行业民间文化交流与传播平台。
2000年以来,由采暖散热器委员会主办、北京泰格尔展览有限公司承办的“CIHE中国国际采暖、供热暨通风、空调产品与技术”展览会,已经成功举办了6届,特别是在采暖散热器委员会扶持下,成了国内外采暖散热器的主要展示平台,散热器产业上下游之间、散热器厂商之间、散热器与设计院工程用户在此同台交流。从《现代暖通•散热器》等也发挥着一定的传播作用。除此以外,互联网突破了传统媒体的局限,更体现了个性化传播,企业纷纷创建企业网站或网页。路牌广告、地铁广告、电视广告、车体广告等等也纷纷为散热器行业提供文化信息传播。
以行业大型专业会议论坛为主平台,以委员会互联网网站为对外传播主渠道,以专业展览会、报纸、杂志、书、民间论坛、电视、电台、互联网等渠道为市场通道的全方位文化服务与传播体系正在形成。
三 20年行业文化建设的评估
3.1 成就辉煌
从以上对行业文化成果的回顾中可以看出,我国采暖散热器行业文化取得了巨大的成果,也可谓硕果累累。可喜可贺,令人自豪和骄傲!让我们对未来采暖散热器文化建设充满了信心。产品文化、科技文化、制度文化、品牌文化、知识文化、市场文化、文化交流、文化传播,不论行业文化的哪一方面,科学发展观,都是贯穿整个发展过程的灵魂与主线。
3.2 应该坚持的成功经验
我国采暖散热器行业文化建设中,值得弘扬和坚持的成功经验很多:
1)科技与美学相结合并以科技为首的产品文化。人们收入增加了、生活质量提高了,散热器的取暖功能不仅仅只是简单的一个“暖”字能够了得,对于散热器外在形式包括造型与色彩的创新精神应该继续坚持。使采暖散热器真正实现以人为本:既娱身又娱心。但应该强调科技为首。
2)直面现实、精心钻研、积极进取、自主创新的科学精神。现代消费者和供热体制改革,对采暖散热器产品“环保、节能、防腐、安全、舒适、美观、寿命、重量”等的现实需要会增加,那么,坚持直面现实、精心钻研、积极进取、自主创新的科学精神,加大科技研发与投入的力度,创建“创新型企业”,积极为民解忧,同时引导消费者科学使用散热器产品,是行业文化建设的重要内容。
3)先进科学的行业管理精神与制度文化。作为一个民间组织,将国家政策要求、消费者需求、企业的需求“三位一体“融合起来,形成共同的“游戏规则”、制度化管理;把尊重市场规律和行业管理有机结合起来,这一科学的态度应该坚持;把创建业内和谐与行业社会和谐有机结合的原则应该坚持。
4)“重质量、靠科技、敢创新、打个性、创名牌、争一流、领行业、闯世界”的品牌文化。这是全行业应该坚持的文化精神。也是我国采暖散热器行业品牌战略的需要。按照品牌理论,一线品牌的利润空间要大于二三线品牌的3-5倍。所以,中国采暖散热器如果不打造出我国市场上的一线品牌,那么,我国市场上的高额利润和市场份额,将会象其它行业一样被跨国公司世界品牌所独享。不论国际还是国内,我国一线品牌的水平和数量都会反映出我们国家的实力。我国是世界散热器的消费大国、更应该成为制造大国和全世界的品牌大国。
5)进取探索、追求真理的文化精神。知识文化反映一个行业的综合思维能力、理论水平和理论创新能力。思维能力又反过来有力地推进行业的发展。思维决定行为,这是最普通的真理。因此应该坚持。
6)以市场为中心不断创新的市场文化。这是市场经济永远追求的原则。还有市场行为中的诚信精神,商业道德,遵纪守法等等,都是在追求着这一原则。市场形势不断在变化,营销思想、营销战略、营销策略都得随之不断创新,也需要营销理论的突破与创新。
7)诚信经营,奉献爱心的社会责任感应该坚持。这是我国采暖散热器行业精神文明建设的必不可少的重要内容。
8)采暖散热器行业文化传播。行业文化的传播,随着形势的变化,也得不断创新,适应品牌建设与行业文化传播发展的需要。
3.3 问题
我国采暖散热器20年的行业文化发展,暴露的最大问题,其特征是:自觉性、系统性和计划性不强。先从企业层面上看,现任企业领导人80%为企业原始创业者,企业由无到有,由小到大,由弱变强,深陷事务中难以超拔,因此,思考少、总结少。这些领导人还有过于“务实”的思维惯性,虽然也喊创建企业文化,但只是停留在口头上,没有积极主动提升经验,没有理性系统地开展企业文化的规划与建设。企业领导人应该明白:随着企业规模的做大,停留在经验层面、感觉层面的企业管理是无法使企业可持续发展的。行业文化建设虽然在行业工作中经常提到,但还没有提到议事日程上来,没有自觉、系统、理性地部署安排。第二个问题是行业文化建设队伍还处于自发与零散状态,缺乏整合与建设,宣传内容也应该定期统筹安排。
四 行业文化建设的方向与策略
4.1 心态定位
鉴于以上分析,我国采暖散热器的行业文化建设,特别是企业文化建设,应该纳入议事日程,要把过去成功的经验提升到理性层面上来,积极主动、系统地统筹安排。这是对待文化建设的最基本的心态定位,是一种积极的心态。要使行业、企业文化建设工作从自发性到觉性、从零散性到系统性、从经验性到理论性升级。
4.2 行业文化建设的战略与策略
1)行业文化建设的方针应该是:贯彻落实科学发展观,以推进“和谐”与“创新”为目的,以我国采暖散热器行业“十一五”发展规划为总的战略目标,以文化人才队伍建设为手段,定期部署,统筹开展文化建设。
2)《中国采暖散热器行业“十一五”发展规划》中的要点是:
A 认真落实科学发展观,以节约资源和环境友好为目标,发展优质散热器。加强我国散热器产品的技术创新和自主研发能力,提高企业核心竞争力,开发和生产符合国情、满足我国小康及和谐社会建设需要的各类散热器;
B 我国轻型散热器产品结构调整的目标,应以钢制散热器为主体、兼有其它材质、多样化协调发展;我国散热器应逐步实现使用寿命不低于15年的目标;由于产能过剩,我国已从钢材进口国变为出口国。为实现资源节约型社会的要求,明确我国今后散热器发展的主流,对于统一认识,修正思路,十分必要;
C 积极开展以企业为主体、产学研结合的联合攻关,提高自主创新能力,使产品技术经济性能综合优化,创新发展。技术可以引进,但技术创新是不能引进的,这是企业的内力。我们行业的实践证明,以企业为主体产学研结合开展科技研发,不仅具有实用、互补和高效的优点,而且,是提高企业科技创新水平、增强企业内力和持续发展的重要途径;
D 促进企业整合和大型散热器生产企业的建设。预期到“十一五”末,全国散热器行业的总产值力争达到125亿元(人民币),产量5.0亿标准片(含出口产品)。重点发展多类节能节材、安全可靠的轻型散热器;
E 依靠市场机制,合理调整我国散热器的产品结构:
●钢质散热器不断提升制造技术水平和工艺品质,成为轻型散热器主流产品;
●铸铁散热器要全面推行内腔无砂工艺,至“十一.五”末,逐步限制和淘汰内腔有砂的产品。努力促进铸铁散热器生产过程中的机械化生产水平,环保质量达标,开发新型产品;铸铁散热器的市场存在无须怀疑,但中国铸铁散热器的发展前景和未来,则取决于铸铁散热器企业自身内力修炼和创新水平,关键在于企业发展思路和工艺技术的提升;
●铜管类散热器总体保持稳定,严格规范用材标准和技术要求,确保其轻型、耐蚀、寿命长的特点得以发挥;在结构调整中,应发展高效轻型省铜的铜管对流散热器;
●铝制散热器要定位明确,选用合理,保证安全使用。
F 在满足内需的基础上,开辟国外市场,打造知名品牌。逐步使我国成为国际化采暖散热器生产基地;大力扶持我国自主品牌的建设,积极推进我国有能力的企业和有中国特色的优质节能产品进入国际散热器市场;
G 积极推进供暖水质控制及管理的科学化。配合相关部门,在城镇集中供热范围内,全面推行相关的国家和地方法规和标准,为保证散热器安全使用年限提供有利条件。
H 依法保护和尊重知识产权,保护企业正当权益和健康发展。知识经济时代,要真正提高企业科技创新能力,关键在于落实对科技成果的激励机制,依法实施对知识产权的有效保护。今年4月21日温家宝总理特别强调:“世界的竞争归根到底就是知识产权的竞争,是品牌、质量、技术的竞争。” “保护知识产权就是尊重知识、鼓励创新、保护生产力。”上世纪末,我国散热器陆续出现了一批新的企业,他们经济实力较强,工艺手段先进,产品品质优良和经营理念现代,投身散热器生产和市场竞争后,迅速显示品牌的不凡实力,成为我国本土生气勃勃的一代创新企业。尤其可贵的是,在散热器企业中,一批科技文化素质高、有领导能力、勤于思考、有社会责任感和懂得市场营销策略的学者型或专家型特质的企业家已经出现,他们的影响和作用,将在我们行业中日益突出。一切表明,建设我国创新企业的条件,已逐渐成熟。为了有效推动和促进企业自主创新能力的提升,我们就要大力实施对知识产权的有效保护,建立激励机制,保护创造发明。
因此,行业“十一五”发展规划,是行业文化建设的纲领性的文件,是整个采暖散热器行业的战略总目标。其中突出了科技与品牌。
3)行业文化建设的策略:一是积极举办专题培训班,帮助提高人员素质,特别是管理层人员素质;二是请其它行业或者企业文化大师讲解,积极引进最先进的企业文化;三是大量引进管理人才,各方面的精英人才;四是企业设立专职企业文化管理人员,通盘考虑企业文化建设,组织培训,并与各媒体建立联系,不断宣传企业建设成就,宣传品牌背后鲜为人知的故事,达到品牌与社会的深层次沟通,实现品牌美誉度的不断升级。五是培育行业文化传媒:以行业大型专业会议论坛为主平台,以委员会互联网网站为对外传播主渠道,以专业展览会、报纸、杂志、书、民间论坛、电视、电台、互联网等渠道为市场通道的全方位文化服务与传播体系应该培育。