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采暖中国 走进名企系列报道活动之——浙江松尚
来源:本网信息部整理 作者:* 时间:2011-11-28 【字体:
  采暖中国 走进名企系列报道活动之——浙江松尚

  领 队:宋为民, 中国建筑金属结构协会副秘书长兼采暖散热器委员会主任
  介 绍:涂 智 , 浙江松尚散热器有限公司总经理
      涂震宇, 浙江松尚散热器有限公司副总经理
      张绍南,浙江松尚散热器有限公司销售总监
  主持人:关惠生,中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会副主任
  成 员:王  贺,中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会工程师
      刘学理,《散热器直通车》杂志主编
      谭  皓,《中国采暖散热器网》总编辑
      汝亚楠,《散热器商情》杂志主编
      张宏艳,《散热器商情》杂志编辑
      尹  朝,《现代暖通》杂志主编
  策 划:崔马换,中国暖文化传播中心 房地产《品质建筑》电子期刊总编
  时 间:2011年9月16日
  地 点: 中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会

 

  年轻 思考 创新 松尚品牌崛起
  坚持 由小作坊走向规范化
  关惠生:浙江松尚散热器公司始建于2003年,历经8年来的成长、发展、创新使企业迈上了新台阶, 8年的发展历程见证了企业的快速发展,松尚一跃成为行业的后起之秀。我们很想听听涂智总经理介绍8年来企业创业的艰难历程?
  涂智:自2003年起我们经历了8年的历练过程,可以说是从零开始到现在,当然,这期间也和父辈有一定的关系,是他们给了我们一定的基础条件,有了好的基础条件之外还需要我们自己的努力,毕竟老一辈思维和我们不一样,他们更多是敢做敢为。但随着社会的发展,我们现在做企业光敢做敢为不行的,需要有新的市场理念和管理,03年企业确定之初我们就计划走品牌路线,现在回头看看当初想法是正确的,所以坚信这一点才能走到今天这个格局吧!当然,这个走品牌之路可以说也是一波几折,也经历了和其他企业一样的创业阶段、波动阶段、稳定阶段、危机阶段、收缩阶段,比如创业初期产品服务不到位,市场不认可,退单返单现象严重,还有就是人员能力参差不齐,相互了解不充分,工作分配很难一次到位。这一方面降低了松尚企业组织整体运行的效率;另一方面又给因为能力不胜任而给工作失败者带来受挫感,给有能力胜任而没有被委任的人带来被歧视、受冷漠感。各种资源都刚刚从不同的主体手中汇集到一块,不仅人与人之间,人与设备之间,而且设备与设备之间,都还没有达成协调。更难的是,对于我们这个新兴的企业发展的前景不确定,相当一部分员工抱着观望态度做事。一有失望的感觉,就转身准备走人,因而人员流动率高等等一系列问题困扰着我们企业、强迫我们必须要明确目标,找准时机发展下去,因为资金全部投入进去了,要是半途而废就真成了‘穷光蛋’了,尤其是一些老股东看着市场不景气以及我们之间的理念不同就纷纷撤出去,这对我们正在发展中的企业来说确实是不小的打击,但是我们坚持下来了,我们还年轻,经得起失败,其实这些失败更能增强我们做好企业的信心。刚刚关主任也讲了,一提温州就说假冒伪劣产品居多,这在全国来说影响是很差的,直至1999年温州一把火洗刷了假冒伪劣的耻辱,这也让人们清醒的认识到企业要想生存就必须要坚持一定的规律和管理规范,任意妄为的结局就是惨败。现在很多人一提温州都觉得人很‘狡猾’,我们不仅仅要做企业还要做人,要让大家重新认识温州人,而且还有一点就是采暖散热器聚集地在北方,我们所处位置是南方,对行业来说很远,所以我们就在想我们要用什么的方式走出去,综合一定的因素看就是做好品牌走差异化之路,经过3年的时间磨练,终于在2006年我们有了自己的新产品,钛镁铝合金散热器产品研发彻底打破了企业进步缓慢的格局。
  涂震宇:刚刚说到规范,我来补充一下,我们松尚企业8年来的企业建设,总结一下我觉得最深的就是规范,我们每个人都知道,企业管理规范化的实施,是企业做大、做强、做长久的必由之路。但我们松尚企业管理规范化并不是要制定一套放之四海而皆准的制度规范,让所有员工都遵照执行,我觉得每个人都需要给足空间发挥自身的优势,这样他才能够全心全意的为企业服务。还有就是要紧密联系松尚企业的实际,针对松尚企业所存在的问题,有的放矢地采取措施。并且这些措施还必须有一套统一、完整的理论给予整合。回望2003年,整个散热器行业1000多家大大小小的生产企业,产品雷同、规模差别小,行业密集度低、研究创新意识弱,无形中形成以“价格”竞争和以“品牌”竞争两大阵营时。松尚人提足踏入时强烈的感知:作为新生产销售型企业,刚创办时其生产与销售成本一定高于常态,而靠价格竞争,那势必会利润率降低,而利润积累不足可能导致企业难以快速成长,还很有可能走向破产的边缘。一家企业要想发展、长远发展就必须学会经营自己的品牌、发展自己的产品、自己的市场。在权衡下,如何保持以品牌为竞争优势,又能赢得切入市场价格的优势,在此夹缝中生存,有困难大家一起商谈,可以说,很多时候,我们的办公室灯都亮到深夜,还好我们这支年轻的管理队伍是经得起市场的考验,伴随着松尚的成长。我们得到了一个个认证,打造企业ISO国际质量体系,VI视觉管理体系、BI理念识别体系、6S营销管理体系、顾客满意度等等先进的管理体系的导入,为松尚的发展带来了巨大的管理效益。随着公司的不管完善,松尚很注重企业商标、专利等知识产权的创建与保护,回望松尚的发展历程,在品牌培育过程中建立起了一定的客户信任度,相对于消费者和经销者,我们对市场价格和渠道利益划分的规则也起到了一定的主导作用,但是由于受到其他品牌企业强有力的竞争,产品价格基本处理同一水平,产品质量也不博上下。所以,松尚人又一次思考,如何才能有效的获取更多的市场份额?如何在夹缝中更好的生存?提高品牌竞争力? 我们清楚的明白对于这些企业获取市场份额的有效手段是服务和推广,但是奠定超越对手的竞争优势的最有效的方法就是产品创新,这是在同质化市场中创造差异化优势最有效的手段。松尚人再次沉思并对于自身的企业经营策略做了一次飞跃性的调整,由“一切竞争以质量为先”提升为“一切竞争源于设计”。
  汝亚楠:文化理论的创新必然会带来管理方法的创新,管理方法的创新,解决了松尚这个制造加工企业发展管理的大难题,可以看出,松尚人采用的是从过去的“粗管理”变成“细管理”;从过去的“要我管”变成“我要管”的新模式才有了短短的8年时间一跃成为行业的后起之秀,这才是真正调动了每个人自我管理积极性,质量管理由原来的“质检科长、检查员的事”变成了“人人都是检查员,岗岗都把质量关”。
  崔马换:企业介绍得有点笼统、抽象,但是大致能够看到:松尚还是从小作坊开始向现代企业迈进了一大步。其实,松尚前十年,凭借温州人那种特殊商业文化底蕴,在零售市场上把品牌运作得还是比较响亮的。经过企业发展必经的几个起伏阶段后,企业一步一步走上了规范化、现代化,也是企业家意志、积累、思考与追求的必然结果。特别是开发新产品,能够清晰地将竞争理念由“一切竞争以质量为先”提升为“一切竞争源于设计”。我很欣赏这样的理念创新。因为采暖散热器与所有采暖方式比较,最大的优势就是装饰性,形式美使采暖散热器成为消费者家装美系列中的一员,这是地暖这些方式无法比拟的。他们敢这样确立理念,因为他们在营销、市场积累、研发与制造能力等方面具备了这样的创新条件。
  刘学理:品牌经营实际上是一个战略问题,企业要最终决胜市场,赢得主动权,必须有一个好的目标战略。这对松尚未来持续发展尤为重要。
  张宏艳:8年的时间让松尚在采暖散热器行业有了属于自己的一席之地,涂总的介绍让我们看到了企业间竞争实力就体现在产品的创新能力上,6款新产品有力的说明了松尚是技术创新能力强的企业。其实,散热器企业惟有大力创新,不断推出新技术和新产品方能在市场中站稳脚跟。与此同时,技术壁垒也必然随着市场竞争的加剧而日趋强化。
  尹 朝:美国苹果(Apple)公司的成功,说明了设计可以通过改变人们的生活,创造一种远远超越产品本身的价值。对于散热器这种家居采暖产品来说,除了基本的采暖功能,外观的美感早已成为决定人们购买与否的关键因素。抓住这一市场需求,松尚避开了同质化竞争的泥潭,创造出了一种独特的产品风格,从而赢得了属于自己的发展空间。所谓“企业一年成功靠促销,十年成功靠产品,百年成功靠管理”。松尚企业和团队虽然十分年轻,但目光长远,朝气蓬勃。他们大胆地将经营管理、技术创新、工艺改进、艺术设计和品牌营销有机结合,克服了重重困难,总结出了许多宝贵经验,将企业带入一个又一个崭新的发展阶段。
 
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